Charte informatique ou charte internet : la clé d’une bonne gestion du Système d’Information (SI), par Olivier Comba

Une charte informatique ou charte internet est un document qui réglemente l’usage des Systèmes d’Information et en définit les conditions générales. Elle est élaborée par une organisation et mise à la disposition de ses employés.

Elle est aujourd’hui devenue un élément primordial dans la maîtrise des risques liés à l’utilisation des Systèmes d’Information (SI). Sa mise en place permet d’éviter toute forme d’abus dans l’usage des outils informatiques, de poser un cadre formel et de fournir une référence en cas de conflit.

Recommandée par la CNIL, la charte internet est également reconnue comme faisant partie du règlement intérieur en cas de litige, si celle-ci a été déployée légalement.

Pourquoi mettre en place une charte informatique ?

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DSI digital, un nouveau métier vecteur de performance

Dans un monde dématérialisé et ultra connecté, le DSI se retrouve au cœur de l’organisation de travail des entreprises. Cette évolution digitale le positionne dans un rôle nouveau, aux côtés des fonctions marketing et commerciales. Dorénavant, le DSI contribue à l’image de l’entreprise ainsi qu’à son bon fonctionnement : les enjeux ont changé, la fonction SI a évolué.

Construire une informatique performante

Une des nouvelles missions du DSI porte sur l’élaboration de la stratégie numérique de l’entreprise. Les impacts de la transformation digitale sur la coordination du travail pose une exigence accrue sur la DSI au coeur de l’entreprise. La fonction SI doit relever des enjeux cruciaux et livrer à ses utilisateurs des systèmes qui soient simples, fonctionnels, pratiques et surtout fiables.

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Gouvernance des Systèmes d’Information : 10 bonnes raisons d’adopter COBIT5, par Fabrice Loire

Enigmatiques par bien des aspects et pour bons nombres de dirigeants d’entreprises, les enjeux portés par les Systèmes d’Information n’en sont pas pour autant minimisés.

Les Systèmes d’Information, des enjeux stratégiques

Que les chefs d’entreprises dirigent de grands groupes ou des PME, ces leaders exécutifs exigent de leurs SI qu’ils couvrent deux types de besoins très différents :

  • une fiabilité et une disponibilité constante de l’Information
  • un système d’information au service des métiers et de la stratégie

Difficile pour une Direction des Systèmes d’Information (DSI) de réaliser ce grand écart sans risquer les erreurs de fonctionnement. Et si finalement, tout ceci n’était pas qu’une question de souplesse, mais plutôt de Gouvernance ? Par le biais de son référentiel COBIT5, l’ISACA (association professionnelle internationale dont l’objectif est d’améliorer la gouvernance des systèmes d’information) tend à démontrer la possibilité de passer du concept à la pratique.

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Un DSI en Temps Partagé pour déployer le CRM d’EGT Partners, par Yvon Kergoat

Le groupe EGT Partners (62M€ de CA, 220 Collaborateurs, 6 pays) est spécialisé depuis plus de 15 ans dans l’équipement de plein-air (Loisirs, Piscines, Aménagements & Sports). Dans le cadre de sa croissance, le groupe a souhaité faire appel aux compétences d’un DSI en temps partagé pour l’aider à aligner ses Systèmes d’Informations (SI) avec la stratégie de l’entreprise.

Qualité et sécurité : deux atouts majeurs pour attirer et fidéliser les clients

L’entreprise met un point d’honneur à garantir la qualité et la sécurité de tous ses produits, et à offrir un service clients performant (Trophée d’or 2013 du meilleur fournisseur en loisirs plein-air). Il est naturellement devenu indispensable d’équiper la force de vente d’un outil de CRM novateur et pertinent, permettant d’améliorer les relations clients et la gestion quotidienne de l’activité des commerciaux. Lire la suite

Retour d’expérience client, mission DSI en temps partagé au sein de POTEZ aéronautique

La société POTEZ aéronautique a saisi en 2013 l’opportunité de réorganiser sa direction informatique suite au départ de son DSI en poste depuis 15 ans.

Cette société familiale basée à Aire sur Adour depuis 90 ans s’est appuyée sur référence DSI pour faire évoluer son informatique vers une structure organisée et pilotée.

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