Les projets de fusion d’entreprise sont par nature complexes. Comme nous l’avons déjà évoqué, le système d’informations est un facteur clé de succès.
Par voie de conséquence, la fusion des SI concerne toutes les composantes de celui ci : Applications et infrastructures techniques au service de processus métiers peuvent être revisités à cette occasion.
En chimie, à une ou deux exceptions près, un processus de fusion est endothermique. On consomme de l’énergie, pour donner plus de liberté à des molécules jusqu’alors sagement rangées dans leur état solide. Dans la vie des affaires, les attentes d’une fusion procèdent beaucoup plus d’une concentration, d’une unification, d’une massification, d’un espoir d’efficacité accrue.
Paradoxal. Pas tant que cela car de fait, l’observation physique d’une fusion de plusieurs corps donne l’impression de leur disparition, de leur concentration.
Le dessous des cartes, c’est qu’au sein même de ce nouvel état, « ça devient le bazar ». Nous éviterons toute allégorie « nucléaire » qui nous amènerait sur des terrains plus qu’incertains. Sur le plan économique, combien de fusions n’ont elles pas « oublié » les synergies promises ?
Comme nous l’avons déjà évoqué dans notre dernier article, bien des choses se jouent dans la stratégie qui préside à la fusion ou au rapprochement de deux entités. Plus les enjeux sont lisibles et vertueux, meilleure est la communication autour d’eux, plus le propos est incarné par des actions et des objectifs atteignables à des termes échelonnés, et plus les chances de succès sont grandes. On ne fait pas adhérer des hommes à des propos fumeux ou inconsistants, de même qu’on ne mène pas au succès des projets informatiques sans mobiliser les utilisateurs, sans prendre le temps de leur montrer tout l’intérêt qu’on porte à leurs préoccupations, sans prendre en compte dans le temps leur légitime impatience en leur livrant quelques nouveautés délectables…