Un DSI en Temps Partagé pour déployer le CRM d’EGT Partners, par Yvon Kergoat

Le groupe EGT Partners (62M€ de CA, 220 Collaborateurs, 6 pays) est spécialisé depuis plus de 15 ans dans l’équipement de plein-air (Loisirs, Piscines, Aménagements & Sports). Dans le cadre de sa croissance, le groupe a souhaité faire appel aux compétences d’un DSI en temps partagé pour l’aider à aligner ses Systèmes d’Informations (SI) avec la stratégie de l’entreprise.

Qualité et sécurité : deux atouts majeurs pour attirer et fidéliser les clients

L’entreprise met un point d’honneur à garantir la qualité et la sécurité de tous ses produits, et à offrir un service clients performant (Trophée d’or 2013 du meilleur fournisseur en loisirs plein-air). Il est naturellement devenu indispensable d’équiper la force de vente d’un outil de CRM novateur et pertinent, permettant d’améliorer les relations clients et la gestion quotidienne de l’activité des commerciaux. Lire la suite

ITIL, important d’en parler ?

Yes, Itil !!!

Une brève histoire d’ITIL…

Certains sujets de sa Très Gracieuse Majesté (Vous savez, ceux qui tentent de nous expliquer pourquoi il est « Fair play » de les laisser gagner lors du Tournoi des 6 Nations) ont eu l’idée dans les années 80 de mettre un peu d’ordre dans les pratiques courantes gravitant autour des systèmes d’information, spécifiquement au départ dans le cadre des organisations et entreprises publiques. L’Information Technology Infrastructure Library était née.

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Le RSE : le nouveau moyen de communication pour gérer un projet ?

Le RSE, Réseau Social d’Entreprise, est une sorte de Facebook privé pour l’entreprise. Aujourd’hui, toute entreprise se doit de posséder son RSE et nombre d’outils de partage de données possèdent un RSE. Néanmoins, au sein d’une PME, quels peuvent être les usages ?

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L’intelligence économique : mettre en œuvre de bonnes pratiques, protéger ses richesses

La DCRI, Direction Central du Renseignement Intérieure, a organisé une conférence sur le thème « l’intelligence économique » le jeudi 21 mars 2013 afin, de sensibiliser les organisations professionnelles et, à travers elles, leurs adhérents sur des risques méconnus. La Fédération de la Plasturgie n’a pas manqué d’y participer et se doit d’être le relais de l’information. Lire la suite

La fusion vue du côté infrastructure: les enjeux, les risques, les points clés

Les projets de fusion d’entreprise sont par nature complexes. Comme nous l’avons déjà évoqué, le système d’informations est un facteur clé de succès.

Par voie de conséquence, la fusion des SI concerne toutes les composantes de celui ci :  Applications et infrastructures techniques au service de processus métiers peuvent être revisités à cette occasion.

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