Comment gérer l’héritage du minitel ? Avec la digitalisation !

Le contexte

Dans les années 80, un groupement d’industriels a mis en place une application spécifique pour le contrôle d’accès sur des sites sensibles.

L’application avait initialement été développée sur le minitel avant d’être portée dans l’urgence sur le web à l’extinction du terminal en 2012. Les collaborateurs de l’entreprise prestataire ayant conduit cette transition ne travaillaient plus pour le groupement.

La déléguée générale souhaitait s’appuyer sur des DSI afin de reprendre :

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Lorsque la DSI structure le SI pour la transformation digitale du Pôle de Compétitivité de la Plasturgie (PLASTIPOLIS)

PLASTIPOLIS, Pôle de compétitivité de la plasturgie créé en 2005, a pour vocation de promouvoir une image dynamique de la plasturgie française. PLASTIPOLIS participe à l’élaboration de nouvelles applications grâce à l’innovation technologique. Le Pôle favorise ainsi la pénétration des entreprises sur de nouveaux marchés, et leurs permet d’acquérir des avantages compétitifs en termes de coûts et de qualité. PLASTIPOLIS représente à ce jour plus de 300 adhérents.

Depuis 2015, notre intervention auprès de PLASTIPOLIS consiste en la définition et l’accompagnement de la transformation digitale de l’organisation. L’enjeu est de taille puisse qu’il s’agit ici de créer les conditions permettant le passage d’une logique de « gestion d’adhésions » à une logique de « gestion de services ». Lire la suite

Transformation numérique : l’enjeu de la relation client

Le monde se digitalise à vitesse grand V et incite plus que jamais les entreprises à transformer leur organisation. Les consommateurs s’équipent avec les dernières technologies démultipliant ainsi les points de contacts avant l’acte d’achat. Une aubaine pour les marques, un challenge pour les DSI.

Au coeur de la transformation digitale, le client est ROI

Pour maintenir le fil de la conversation avec leurs clients et anticiper leurs besoins, les entreprises n’ont pas d’autre choix que celui d’adapter leur système organisationnel à leurs nouveaux comportements. Lire la suite