Gouvernance des Systèmes d’Information : 10 bonnes raisons d’adopter COBIT5, par Fabrice Loire

Enigmatiques par bien des aspects et pour bons nombres de dirigeants d’entreprises, les enjeux portés par les Systèmes d’Information n’en sont pas pour autant minimisés.

Les Systèmes d’Information, des enjeux stratégiques

Que les chefs d’entreprises dirigent de grands groupes ou des PME, ces leaders exécutifs exigent de leurs SI qu’ils couvrent deux types de besoins très différents :

  • une fiabilité et une disponibilité constante de l’Information
  • un système d’information au service des métiers et de la stratégie

Difficile pour une Direction des Systèmes d’Information (DSI) de réaliser ce grand écart sans risquer les erreurs de fonctionnement. Et si finalement, tout ceci n’était pas qu’une question de souplesse, mais plutôt de Gouvernance ? Par le biais de son référentiel COBIT5, l’ISACA (association professionnelle internationale dont l’objectif est d’améliorer la gouvernance des systèmes d’information) tend à démontrer la possibilité de passer du concept à la pratique.

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Un DSI en Temps Partagé pour déployer le CRM d’EGT Partners, par Yvon Kergoat

Le groupe EGT Partners (62M€ de CA, 220 Collaborateurs, 6 pays) est spécialisé depuis plus de 15 ans dans l’équipement de plein-air (Loisirs, Piscines, Aménagements & Sports). Dans le cadre de sa croissance, le groupe a souhaité faire appel aux compétences d’un DSI en temps partagé pour l’aider à aligner ses Systèmes d’Informations (SI) avec la stratégie de l’entreprise.

Qualité et sécurité : deux atouts majeurs pour attirer et fidéliser les clients

L’entreprise met un point d’honneur à garantir la qualité et la sécurité de tous ses produits, et à offrir un service clients performant (Trophée d’or 2013 du meilleur fournisseur en loisirs plein-air). Il est naturellement devenu indispensable d’équiper la force de vente d’un outil de CRM novateur et pertinent, permettant d’améliorer les relations clients et la gestion quotidienne de l’activité des commerciaux. Lire la suite